Regulamin

Regulamin sklepu internetowego ArsMedia

• 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego ArsMedia, dostępnego pod adresem: www.arsmedia.store
2. Sklep prowadzony jest przez: AM4 sp. z o.o., z siedzibą ul. Hoża 29, 00-521 Warszawa, NIP: 7011201154, e-mail: kontakt.arsmedia@gmail.com, telefon: 797 738 348
3. Regulamin jest dostępny nieprzerwanie na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

• 2 Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Klient – każda osoba korzystająca ze sklepu, w tym Konsument, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna.
3. Sprzedawca – właściciel sklepu: AM4 sp. z o.o.
4. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w sklepie będąca przedmiotem umowy sprzedaży.
5. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

• 3 Usługi świadczone przez sklep

1. Sklep internetowy ArsMedia umożliwia: a) zakup produktów, b) rejestrację konta użytkownika.
2. Warunkiem korzystania z usług sklepu jest posiadanie aktywnego adresu e-mail oraz urządzenia z dostępem do internetu i przeglądarką internetową.

• 4 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient: a) wybiera produkt i dodaje go do koszyka, b) wypełnia formularz zamówienia, c) akceptuje regulamin i politykę prywatności, d) wybiera metodę płatności i dostawy, e) potwierdza zamówienie (przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”).
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.

• 5 Płatności

1. Dostępne formy płatności:

• Przelew bankowy,

W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonuje zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego. Czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy [STANDARDOWY PRZELEW NA RACHUNEK BANKOWY].

• 6 Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.
2. Metody dostawy: kurier, paczkomat, odbiór osobisty.
3. Koszt i czas dostawy są określone w zakładce „Wysyłka”.
4. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość ograniczenia dostaw poza granice Polski.

• 7 Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki bez podania przyczyny.
2. W przypadku produktów cyfrowych – 14 dni od daty zakupu, o ile nie zostało rozpoczęte ich użytkowanie.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę drogą mailową na adres: kontakt.arsmedia@gmail.com.
4. Konsument odsyła towar na własny koszt w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.
5. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.
6. Zwrot płatności dokonywany jest tym samym sposobem, jakiego użył konsument, chyba że konsument zgodził się na inny sposób.
7. Zwrotowi nie podlegają produkty wykonane na indywidualne zamówienie, produkty z krótkim terminem przydatności oraz noszące ślady użytkowania.

• 8 Reklamacje i rękojmia

1. Produkty objęte są 2-letnią rękojmią.
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt.arsmedia@gmail.com z opisem wady i dowodem zakupu.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych.
4. W przypadku uznania reklamacji, produkt zostanie wymieniony lub naprawiony, a jeśli to niemożliwe – Klient otrzyma zwrot pieniędzy.

• 9 Konto użytkownika

1. Rejestracja konta w sklepie jest dobrowolna i bezpłatna.
2. Klient może w każdej chwili usunąć konto, kontaktując się ze Sprzedawcą.
3. Klient zobowiązany jest do nieudostępniania danych logowania osobom trzecim.

• 10 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w Polityce prywatności.
3. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi konta użytkownika, oraz kontaktu z Klientem.

• 11 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Regulamin może ulec zmianie – Klient zostanie poinformowany o zmianach przed ich wejściem w życie.
3. Osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą korzystają z części praw konsumenckich, jeśli zawarta umowa nie ma dla nich charakteru zawodowego.
4. Aktualna wersja regulaminu obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.

 

Polityka Prywatności sklepu internetowego ArsMedia

Data aktualizacji: [19.07.2025]

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest właściciel strony arsmedia.store

2. Cele i podstawy przetwarzania danych

Twoje dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• Realizacja zamówienia i obsługa konta klienta (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Wystawienie faktury i spełnienie obowiązków podatkowych (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
• Obsługa reklamacji i zwrotów (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO)
• Prowadzenie marketingu bezpośredniego, jeśli wyrazisz na to zgodę (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

3. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane:

• Podmiotom świadczącym usługi IT i hostingowe
• Firmom kurierskim i operatorom płatności
• Biuru rachunkowemu obsługującemu naszą firmę

Nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że jest to niezbędne i zgodne z obowiązującym prawem.

4. Czas przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres:

• Konta klienta – do momentu jego usunięcia
• Dokumentacji księgowej – przez 5 lat zgodnie z przepisami podatkowymi
• Danych przetwarzanych na podstawie zgody – do momentu jej cofnięcia

5. Twoje prawa

Masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych
• Sprostowania danych
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
• Ograniczenia przetwarzania
• Przenoszenia danych
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli dane były zbierane na jej podstawie)

Możesz zrealizować swoje prawa, kontaktując się z nami: kontakt.arsmedia@gmail.com. Masz także prawo złożyć skargę do Prezesa UODO.

6. GOOGLE ANALYTICS

Nasza strona internetowa arsmedia.store korzysta z usługi analitycznej Google Analytics 4, dostarczanej przez Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia), w celu analizowania ruchu na stronie oraz ulepszania doświadczeń użytkownika.

W ramach Google Analytics 4 stosujemy funkcję User-ID, która umożliwia śledzenie aktywności użytkownika między urządzeniami i sesjami. Każdemu użytkownikowi przypisywany jest unikalny identyfikator techniczny (User-ID), który nie zawiera żadnych danych osobowych, takich jak imię, nazwisko, adres e‑mail, numer telefonu czy adres IP.

Cel przetwarzania danych:

• analiza sposobu korzystania ze strony,
• optymalizacja zawartości i funkcjonalności,
• mierzenie skuteczności działań marketingowych.

Ochrona prywatności:

• Używany identyfikator User-ID jest anonimowy i przypisany wewnętrznie w systemie sklepu.
• Dane te nie pozwalają na identyfikację osoby fizycznej.
• Nie są przetwarzane dane wrażliwe ani dane umożliwiające bezpośrednią identyfikację użytkownika.

Podstawa prawna:

Zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO, dane analityczne (w tym User-ID) są przetwarzane na podstawie zgody użytkownika, udzielonej za pośrednictwem naszego banera zgody na pliki cookies i narzędzia analityczne.

Możliwość wycofania zgody:

Użytkownik ma możliwość wyrażenia lub wycofania zgody na przetwarzanie danych analitycznych w dowolnym momencie, poprzez ustawienia cookies na stronie lub konfigurację przeglądarki.

7. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy i realizacji zamówień w naszym sklepie. Brak ich podania uniemożliwi zakup produktów.